シャンティメディカル・コンセプト
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    2017.05.22

    2017年5月 社内研修会

    平成29年5月17日 (水)に社内研修会を行いました。

     

    今回は2月に行った接遇研修の第2弾、

    「電話応対」について講義をしていただきました。

     

    2人1組背中あわせになりデモンストレーションを行いましたが

    顔の見えないやり取りは、声のトーンや話し方で聞こえ方が違い

    電話応対の難しさを感じました。

     

    この研修をきっかけに、電話を掛けた側も受けた側もお互いが気持ちよく

    電話を切ることのできるような応対をスタッフ全員で目指していきたいです。

     

     

     

     

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